LỖI THƯỜNG GẶP KHI SỬ DỤNG CANVA VÀ CÁCH KHẮC PHỤC ( PHẦN 2)

Mình đã ra tiếp phần 2 rồi đây! Ở phần 1 mình nói về chủ yếu các lỗi khi tải xuống, nếu bạn không tìm được các lỗi bạn gặp tại đây có thể tham khảo tại: Lỗi thường gặp khi sử dụng Canva và cách khắc phục phần 1″

1. Lỗi hiển thị văn bản

Khi nhập văn bản bạn thấy văn bản không được đồng bộ: các chữ có dấu bị in đậm hơn hoặc lớn hơn, không cùng font chữ với văn bản… Thì có nghĩa text của bạn đang bị lỗi font chữ.

Cách khắc phục:

  • Đổi sang font chữ hỗ trợ Việt hóa: Trên thanh tìm kiếm của font chữ nhập: “Việt Nam/ Vietnamese”. Khi đó Canva sẽ sổ ra các font được hỗ trợ Việt hóa, bạn hãy lựa chọn các font chữ được gợi ý.

  • Nếu bạn vẫn chưa hài lòng với các font chữ có sẵn trong Canva hãy tải lên các font Việt hóa. ( Tuy nhiện bạn chỉ có thể tải lên khi sử dụng Canva Pro hoặc Canva Edu giáo viên). 

Làm sao để có tệp font chữ được Việt hóa? Các bạn có thể tham khảo tại: Google Fronts

2. Các chỉnh sửa và thiết kế của bạn chưa được lưu

Bạn đang thiết kế thì nhận được thông báo từ canva rằng các thay đổi và thiết kế của bạn trên Canva chưa được lưu lại, bạn không thể tiếp tục thiết kế. Thì có thể do lỗi trình duyệt cũ chưa được cập nhật hoặc đường truyền mạng không ổn định.

Cách khắc phục:

  • Cập nhật trình duyệt lên bảng mới nhất.
  • kiểm tra mạng ổn định khi thiết kế.
  • Dùng Ctrl + S để lưu liên tục và kiểm tra trạng thái trên thanh công cụ.

3. Nhận thông báo sắp rời khỏi Canva, chuyển hướng đến trang không an toàn

Thông báo này bạn nhận được khi nhấp vào một liên kết dẫn tới một trang khác từ thiết kế trên Canva. 

Thông báo “Bạn sắp rời Canva”
Thông báo này hiển thị khi liên kết bạn truy cập không nằm dưới sự kiểm soát của Canva. Điều này nhằm hạn chế bạn đi đến các trang lừa đảo, nếu muốn tiếp tục truy cập link đó thì nhấp vào “Tiếp tục đến trang bên ngoài”
Còn nếu bạn nghi ngờ liên kết đó thì hãy nhấp vào báo cáo “Cảnh cáo trang web lừa đảo”.

Thông báo được xuất hiện khi bạn truy cập liên kết đến trang web được cho là độc hại bởi nhóm bảo mật của Canva hoặc những người dùng đã báo cáo đường liên kết đó.

4. Không thể tải hình ảnh của bạn lên Canva

Khi hình ảnh bạn tải lên mất quá nhiều thời gian hoặc không hoàn tất thì có những nguyên nhân sau:

  • Đuôi tệp không được Canva hỗ trợ: Thường Canva sẽ thông báo luôn nếu tệp không được hỗ trợ. Nhưng đôi khi bị Canva bị lỗi, tệp không hỗ trợ vẫn hiện tải lên và chờ hoài không được. Bạn nên kiểm tra lại loại tệp của mình nhé.
  • Kích cỡ tệp quá lớn (bạn có thể dùng app nén size tệp để tải lên).
  • Kho lưu trữ bạn đầy: Đối với tài khoản free có kho lưu trữ 5gb, Canva Pro, Canva Pro edu, 100Gb, và Canva Business không giới hạn. Nên tải lên dùng xong thì xóa để làm trống bộ nhớ nha.
  • Tải trực tiếp lên một thư mục: Canva chỉ hỗ trợ tải lên trực tiếp đối với đuôi JPG, PNG, SVG và GIF đến một thư mục. Bạn có thể tải thư mục khác lên ở thẻ tải lên ở trình biên tập.
  • Bảo trì: việc bảo trì có thể ảnh hưởng đến việc tải lên, bạn có thể vào canvastatus để xem trạng thái của Canva

5. Lỗi không thể tải lên font chữ trong Canva

Bạn đã sử dụng bản Pro nhưng vẫn không thể tải được font chữ lên Canva, thường có các trường hợp sau:

  • Bạn đang sử dụng tài khoản Canva Edu học sinh. Với tài khoản này bạn vẫn có thể sử dụng các chức năng khác của Pro. Nhưng bạn không thể sử dụng được “Bộ thương hiệu (Band kit) trên Canva. Nên bạn không có quyền tải lên font chữ, hãy nâng cấp lên Edu giáo viên hoặc Canva Pro nhé.
  • Định dạng tệp không được hỗ trợ, Canva hỗ trợ tải lên với các tệp có đuổi: OTF; TTF
  • Font chữ đó cần được cấp phép mới có thể sử dụng.

6. Thiết kế của bạn tự nhiên bị thay đổi

Trường hợp này hay sảy ra khi các bạn thiết kế trong nhóm, nhất là với các bạn sử dụng tài khoản học sinh. Các bạn vô ý để lộ thiết kế của mình và bị người khác vào chỉnh sửa.

Cách khắc phục:

Bạn chọn vào thiết kế cần khôi phục lại, nhìn thanh công cụ bên trên chọn Tệp, chọn lịch sử phiên bản và chọn phiên bản để khôi phục (nó sẽ lưu tối đa 15 phiên bản nha).

lịch sử thiết kế trên Canva

7. Tải xuống thiết kế bị mất hiệu ứng

Trường hợp này sảy ra khi các bạn làm slide trình chiếu và tải xuống file Powerpoint. Lỗi sảy ra vì nhiều hiệu ứng trong Canva bên Powerpoint không thể hỗ trợ, nên nếu có thể bạn hãy trình chiếu tại Canva. Hoặc chỉ sử dụng các hiệu ứng tương đồng với Powerpoint.

 

Mong rằng bài viết có thông tin hữu ích cho bạn!

 

3.7 3 đánh giá
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận